Blog

Chuẩn Bị Cho Mega Sale 12.12: Hướng Dẫn Chiến Lược Để Về Đích Thắng Lớn

Chuẩn bị cho Mega Sale 12.12 là bước quan trọng nhất để Nhà Bán Hàng tối đa hóa doanh thu, chốt kho và hoàn thành mục tiêu kinh doanh cuối năm. Nếu 11.11 là “cú hích” về traffic, thì 12.12 chính là “trận chung kết” để bùng nổ GMV. Tuy nhiên, thị trường TMĐT và hành vi người dùng tại Việt Nam năm nay đã thay đổi mạnh — vì vậy, chiến lược cũng phải khác.

Dream Agency tổng hợp các thay đổi lớn nhất và chiến lược thực thi tối ưu để bạn chuẩn bị vững vàng cho Mega Sale 12.12.

Những Thay Đổi Quan Trọng Khi Chuẩn Bị Cho Mega Sale 12.12

Sự dịch chuyển hành vi mua sắm: Từ “chờ 0h” sang “săn live từ 20h”

  • Các phiên Mega Livestream với KOL/KOC bắt đầu từ 20h ngày 11.12 (D-1).

  • 40% cơ hội sẽ bị bỏ lỡ nếu chỉ tập trung vào 0h–2h.

  • Người dùng chuyển từ “tìm kiếm” sang “lướt – xem – mua”, ưu tiên video và livestream có ưu đãi độc quyền.

Gợi ý chiến lược khi chuẩn bị cho Mega Sale 12.12:

  • Bố trí nhân sự từ 19h30 ngày 11.12.

  • Livestream liên tục từ tối 11.12 đến rạng sáng 12.12.

  • Gắn video sản phẩm để tránh mất hiển thị.

Áp lực vận hành mới: “Giao nhanh hoặc bị loại”

Khi chuẩn bị cho Mega Sale 12.12, tốc độ xử lý đơn hàng ảnh hưởng trực tiếp đến hiển thị và quyền lợi tham gia chương trình.

  • Sàn siết chặt chỉ số giao nhanh: xử lý & bàn giao trong 24h hoặc trong ngày.

  • Chậm trễ dễ dẫn đến sao quả tạ, mất COD, thậm chí mất suất tham gia khuyến mãi.

Giải pháp vận hành:

  • Pre-pack 70–80% các mã bán chạy.

  • Tăng ca đêm và ca sáng 12.12 để xử lý đơn từ đêm trước.

  • Đừng đợi đến chiều mới đóng hàng.

Chiến lược giá khi chuẩn bị cho Mega Sale 12.12: Giá hiển thị < Giá sau voucher

Người tiêu dùng nhìn vào giá cuối cùng, không phải giá gạch ngang.

Công thức họ đang tính:
Giá cuối = Giá sàn – Voucher sàn – Voucher shop – Freeship

Chiến thuật tối ưu:

  • Setup full tầng voucher (stacking).

  • Giá độc quyền cho Livestream.

  • Kích hoạt voucher thông minh để được sàn hỗ trợ giá nhiều hơn.

Chuan bi cho Mega Sale 12.12

Checklist Vàng Khi Chuẩn Bị Cho Mega Sale 12.12

Giai đoạn 1: Preparation (1 tháng trước D-Day) – Nền móng của thành công

Dữ liệu & Kế hoạch

  • Phân tích kết quả 11.11 & 12.12 năm trước: Hero product, traffic peak, voucher hiệu quả, ROI từng chương trình.

  • Lập 2 kế hoạch:

    • Plan A: GMV mục tiêu, tồn kho, ngân sách Ads.

    • Plan B: Phản ứng khi không đạt 30% target vào 10h sáng 12.12.

Hàng hóa & hiển thị

  • Cam kết tồn kho đủ dùng cho toàn chiến dịch.

  • Pre-pack 70% best-seller.

  • Hoàn thiện banner, ảnh sản phẩm, ảnh bìa video trước D-7.

  • Đăng ký đủ các cổng hiển thị của sàn.

Booking KOL/KOC/MCN

  • Khóa timeline video & livestream.

  • Cam kết đúng link sản phẩm và giờ on-air.

Ads & tài khoản

  • Whitelist tài khoản Ads TikTok, nạp sẵn ngân sách.

CSKH

  • Cập nhật kịch bản chat mới nhất.

  • Thiết lập auto-chat, phím tắt và AI chat.

Giai đoạn 2: Teasing (D-7) – Hâm nóng & tăng Add To Cart

Dự báo – Theo dõi

  • Theo dõi chỉ số hàng ngày.

  • Áp dụng mô hình Ensemble: Prophet + hồi quy đa biến để dự báo GMV 12.12.

Ads & Traffic

  • Chuyển từ mục tiêu chuyển đổi sang ATC/Clicks để mở rộng tệp.

  • Đăng video short liên tục.

  • Gửi broadcast nhắc khách cũ.

CSKH

  • Nhắn tin chủ động: “Mẫu chị thích giảm 50% ngày 12.12, chị thêm vào giỏ nhé!”

Giai đoạn 3: D-1 (11.12) – Trận chiến bắt đầu lúc 20h

Đây là giai đoạn quan trọng nhất khi chuẩn bị cho Mega Sale 12.12.

Giải pháp chống “giỏ hàng bị quên”

  • Gửi tin nhắn nhắc vào 18h–19h.

  • Setup Flash Sale mồi vào 20h.

Chiến đấu trên Livestream

  • Voucher độc quyền chỉ có trên Live.

  • MC mạnh mẽ call-to-action: voucher giới hạn 15 phút.

Phân công đội ngũ

  • Content/MC: giữ năng lượng 20h–0h.

  • Ops: kiểm tra giá lần cuối.

  • Kho: trực ca đêm đóng hàng.

  • CSKH: tư vấn size & hướng dẫn áp mã tức thì.

Giai đoạn 4: D-Day (12.12) – Thực thi & Ứng biến linh hoạt

Theo dõi real-time

  • Tracking GMV theo giờ.

  • Kiểm soát Ads: ROAS tốt → tăng ngân sách mạnh tay.

Kích hoạt phương án Back-up

  • Flash sale tự hủy.

  • Broadcast cứu vớt lúc 12h trưa hoặc 20h.

  • Giảm giá cho SKU có traffic cao nhưng CR thấp.

Checklist CSKH

  • Phản hồi ≤ 30 giây.

  • Xử lý khiếu nại nóng ngay lập tức.

  • Upsell để giúp khách đủ điều kiện voucher.

Checklist Kho

  • Ưu tiên đơn 1 sản phẩm.

  • Phân loại theo ĐVVC.

  • Đẩy đơn chuyến đầu trước 12h trưa.

Giai đoạn 5: After Party (13.12–15.12) – Giữ chân khách hàng lâu dài

Vét nốt ATC

  • Chạy Ads nhẹ để chuyển đổi khách đã thêm giỏ nhưng chưa thanh toán.

Chăm sóc sau bán

  • Gửi tin nhắn cảm ơn.

  • Giải quyết hoàn trả nhanh và êm.

Tối ưu và rút kinh nghiệm

  • Họp team: cái được – cái chưa được.

  • Chuẩn bị cho Tết Campaign (peak cuối cùng).

________________

Thông tin liên hệ:

Dream Agency – The leading E-commerce Agency

Leave a Reply

  • Written by: admin
  • Posted on: 3 Tháng Mười Hai, 2025