Thị trường thương mại điện tử Việt Nam đang bước sang giai đoạn lọc người bán, chọn người mua. Người tiêu dùng ngày càng thông minh hơn, so sánh nhiều hơn, và ra quyết định mua dựa trên trải nghiệm tổng thể, chứ không chỉ dựa vào giá. Bài viết này của Dream Agency tổng hợp và phân tích 7 xu hướng Shopee 2026 mà nhà bán hàng cần biết để thích ứng và phát triển bền vững.
1️⃣ Xu Hướng Shopee 2026: Người Mua “Chọn Kỹ – Mua Ít”
💡 Điều gì đang thay đổi?
Người tiêu dùng không còn “mua vì rẻ” như trước. Họ đọc kỹ mô tả, xem ảnh thật, đọc đánh giá và ưu tiên shop uy tín, phản hồi nhanh, sản phẩm rõ nguồn gốc.
Nguyên nhân chính:
-
Shopee siết chặt chính sách hoàn trả “đổi ý” → khách cân nhắc kỹ hơn.
-
Nhiều khách từng có trải nghiệm kém → ưu tiên an toàn, tránh rủi ro.
✅ Lời khuyên cho nhà bán hàng:
-
Đầu tư ảnh thật, video thực tế, mô tả rõ ràng.
-
Trả lời bình luận nhanh, khuyến khích đánh giá có hình.
-
Tạo cam kết đổi trả – bảo hành rõ ràng để tăng uy tín.
2️⃣ Người Mua So Sánh Giá Giữa Các Nền Tảng
Người tiêu dùng 2026 so sánh song song Shopee – TikTok Shop – Lazada, và chọn nơi có ưu đãi tốt nhất tại thời điểm mua.
✅ Lời khuyên:
-
Theo dõi giá thị trường và khuyến mãi đa sàn.
-
Linh hoạt về giá, tặng voucher và freeship để giữ chân khách.
-
Tham gia các chiến dịch lớn như Super Brand Day, Sale tháng 9.9, 11.11 để tăng hiển thị.
3️⃣ Người Dùng “Xem Để Săn Mã” – Livestream Cần Chiến Lược Mới
Livestream và video ngắn vẫn bùng nổ, nhưng nhiều người xem chỉ để lấy mã giảm giá – không phải để mua ngay.
✅ Lời khuyên:
-
Đặt mã giảm giá thông minh theo mốc thời gian hoặc lượt xem.
-
Tạo mini game, tặng quà flash để giữ chân người xem.
-
Làm nội dung thật – review hữu ích, tránh đọc giá khô khan.
4️⃣ “Mua Nhanh – Giao Nhanh” Trở Thành Tiêu Chuẩn Bán Hàng Shopee 2026
Tốc độ giao hàng giờ là yếu tố then chốt ảnh hưởng quyết định mua. Người tiêu dùng sẵn sàng trả thêm cho shop giao trong ngày.
✅ Lời khuyên:
-
Duy trì tỷ lệ giao đúng hạn trên 95%.
-
Sử dụng Shopee Express hoặc Giao nhanh nội thành.
-
Gắn nhãn “Giao nhanh trong ngày / 2H” để tăng CTR.
5️⃣ Xu Hướng Shopee 2026: Người Dùng Quan Tâm “Tổng Chi Phí Thanh Toán”
Khách hàng không còn chỉ nhìn giá niêm yết, mà chú ý tổng chi phí cuối cùng (giá sản phẩm + phí ship – mã giảm).
✅ Lời khuyên:
-
Tạo combo giảm giá rõ ràng.
-
Hiển thị ưu đãi freeship, giảm theo giá trị đơn hàng.
-
Đảm bảo giá hiển thị khớp với giá thanh toán cuối để không mất niềm tin.
6️⃣ Sản Phẩm Thiết Yếu Lên Ngôi, Hàng Xa Xỉ Giảm Nhiệt
Người tiêu dùng 2026 ưu tiên nhóm hàng thiết yếu như:
🛒 Thực phẩm, đồ chăm sóc sức khỏe, đồ dùng gia đình, sản phẩm thú cưng…
Ngược lại, hàng thời trang – công nghệ – mỹ phẩm cao cấp giảm tần suất mua.
✅ Lời khuyên:
-
Với hàng không thiết yếu: nhấn mạnh độ bền, giá trị dài hạn, tính tiện ích.
-
Tạo combo tiết kiệm hoặc gói mua định kỳ.
-
Kích thích giỏ hàng lớn bằng ưu đãi “mua nhiều lợi hơn”.
7️⃣ “Người Mua Trung Thành” Trở Thành Thử Thách Lớn
Người dùng Shopee hiện đa nền tảng và dễ thay đổi. Sự trung thành phụ thuộc vào trải nghiệm thực tế và dịch vụ sau bán hàng.
✅ Lời khuyên:
-
Xây chính sách giữ chân khách cũ (voucher sinh nhật, mã giảm tháng sau).
-
Gửi tin nhắn cảm ơn, gợi ý sản phẩm sau đơn hàng.
-
Duy trì tương tác trên Zalo, TikTok, Instagram để xây cộng đồng riêng.
🔚 Kết Luận: Nắm Bắt Xu Hướng Shopee 2026 Để Bứt Phá
Năm 2026, Shopee sẽ là sân chơi của những thương hiệu chuyên nghiệp – nơi ai hiểu khách hàng hơn, người đó thắng.
Nhà bán hàng cần tập trung vào:
-
Trải nghiệm thực tế và dịch vụ hậu mãi.
-
Chiến lược giá linh hoạt – nội dung chân thực – phản hồi nhanh.
-
Ứng dụng dữ liệu và công cụ Shopee Ads, Shopee Live hiệu quả hơn.
👉 Dream Agency – đối tác chiến lược hỗ trợ vận hành Shopee & TikTok Shop, giúp thương hiệu của bạn bắt kịp xu hướng Shopee 2026 và phát triển bền vững tại Việt Nam.
________________
Thông tin liên hệ:
Dream Agency – The leading E-commerce Agency
- Các dịch vụ của chúng tôi
- Shopee Premium Enabler & Tiktok Official Partner (MCN & TiktokShop)
- Website: https://dreamagency.vn/
- Fanpage: https://www.facebook.com/dreamagency.vn
- Email: dreamagency.vn@gmail.com
- Hotline: 0386.166.961
