Chưa bao giờ việc làm kinh doanh lại đối mặt với nhiều sức ép đồng thời như hiện tại:
- Người tiêu dùng thay đổi niềm tin: Không còn dễ bị ảnh hưởng bởi quảng cáo, KOL/KOC, mà muốn thấy trải nghiệm thật từ người giống mình.
- Chi phí vận hành tăng mạnh: Phí nền tảng cao, quảng cáo tốn kém, tỷ lệ chuyển đổi thấp dần.
- Pháp lý siết chặt: Hộ kinh doanh cá thể buộc phải xuất hóa đơn, kê khai thuế, đóng bảo hiểm, kiểm tra định kỳ.
Nhiều chủ shop, chủ thương hiệu nhỏ rơi vào khủng hoảng: vẫn làm mọi thứ “đúng”, nhưng kết quả lại “tụt”.
Tuy nhiên, thị trường không chết – nó chỉ đang thay da đổi thịt. Và bạn hoàn toàn có thể bắt đầu lại với tư duy kinh doanh đúng hướng.
1. Xu hướng bán hàng chuyển từ “nổi tiếng” sang “giống tôi”
KOL/KOC truyền thống không còn tạo ra chuyển đổi như trước. Thay vào đó, người tiêu dùng hiện nay tin tưởng:
- Những người có hoàn cảnh, nhu cầu giống mình
- Review trải nghiệm thật, không chỉnh sửa
- Những kênh nội dung chia sẻ giải pháp – không bán hàng
✅ Giải pháp:
- Tập trung phát triển UGC (User Generated Content): Mời khách hàng thật gửi ảnh, video sử dụng sản phẩm.
- Đầu tư vào nội dung có chiều sâu: review, case study, video hướng dẫn sử dụng.
- Dùng micro-influencer/người thật review hơn là celeb/KOC.
2. Xu hướng cá nhân hóa và sản phẩm “có chuyện để kể”
Người mua muốn sở hữu sản phẩm phản ánh gu cá nhân, niềm tin, cảm xúc, hoàn cảnh sống. Không còn chỗ cho những món hàng đại trà, copy–paste.
✅ Giải pháp:
- Chọn sản phẩm dễ in/thêu/cắt theo yêu cầu (POD, EOD).
- Xây dựng “câu chuyện thương hiệu” xoay quanh một cảm xúc cụ thể: sự tự do, tình yêu bản thân, hồi phục, kết nối…
- Cho phép khách hàng “tham gia” vào thiết kế sản phẩm: chọn màu, in tên, gửi hình…
3. Xu hướng làm chủ nền tảng – thoát lệ thuộc vào sàn
Các sàn TMĐT đang ngày càng siết phí, ưu tiên thương hiệu lớn và livestream mạnh. Nếu bạn không tạo được trải nghiệm riêng và giữ được tệp khách, bạn đang chơi trên sân người khác, với luật người khác đặt ra.
✅ Giải pháp:
- Xây dựng nền tảng riêng (website, landing page) để bán hàng chủ động.
- Tạo phễu giữ chân khách: Chatbot, email/Zalo OA, remarketing.
- Thu thập data khách hàng qua mini-game, giảm giá, booking trải nghiệm thử.
4. Xu hướng “tinh gọn – tự động – bền vững”
Với các áp lực về thuế, giấy tờ, chi phí, mô hình cũ với nhiều nhân sự – nhiều khâu – nhiều rủi ro không còn phù hợp. Doanh nghiệp nhỏ muốn tồn tại buộc phải tối giản.
✅ Giải pháp:
- Chuyển sang bán hàng theo đơn đặt trước (Pre-Order), hạn chế tồn kho.
- Ứng dụng AI và tự động hóa để làm content, chăm sóc khách hàng, lên đơn.
- Ưu tiên mô hình Digital Product, Print on Demand, DIY Combo giúp biên lợi nhuận cao, giảm áp lực kho vận.
5. Xu hướng xây dựng thương hiệu “có gu riêng” thay vì bán hàng phổ thông
Bán hàng phổ thông là cuộc đua về giá và khuyến mãi – càng đua, càng mệt. Thay vào đó, thương hiệu “có gu” sẽ tạo được cộng đồng và mức giá cao hơn.
✅ Giải pháp:
- Định vị thương hiệu dựa trên cảm xúc hoặc lối sống cụ thể (freedom, healing, romantic, active, minimalist…).
- Thiết kế bộ nhận diện, nội dung, thông điệp, ảnh sản phẩm thống nhất theo vibe đã chọn.
- Gọi tên khách hàng lý tưởng rõ ràng trong nội dung: “dành cho những ai…”, “nếu bạn đang… thì đây là…”
Bạn nên bắt đầu từ đâu?
Nếu bạn đang ở giai đoạn không biết nên chuyển hướng như thế nào, dưới đây là đề xuất từ Dream Agency:
| Giai đoạn hiện tại của bạn | Hành động khởi đầu phù hợp |
| Mới bắt đầu lại, ít vốn | Triển khai mô hình Digital Product hoặc POD |
| Đang bán hàng trên sàn nhưng hiệu quả thấp | Xây dựng website đơn giản + chăm kênh nội dung |
| Muốn xây dựng thương hiệu riêng lâu dài | Làm rõ định vị + phát triển dòng sản phẩm cá nhân hoá |
Đổi mới không phải là rủi ro – đứng yên mới là rủi ro lớn nhất
Khi hành vi người tiêu dùng, công nghệ, và luật pháp đều đang thay đổi, việc giữ nguyên cách làm cũ không còn là sự an toàn – đó là một dạng trì hoãn nguy hiểm.
Dream Agency tin rằng: doanh nghiệp nhỏ vẫn còn rất nhiều cơ hội để phát triển, nếu biết đi đúng mô hình – làm đúng cách – đánh đúng nhu cầu mới.
👉 Liên hệ Dream Agency để được tư vấn xây dựng mô hình kinh doanh phù hợp cho shop bạn:
Thông tin liên hệ:
Dream Agency – The leading E-commerce Agency
- Các dịch vụ của chúng tôi
- Shopee Premium Enabler & Tiktok Official Partner (MCN & TiktokShop)
- Website: https://dreamagency.vn/
- Fanpage: https://www.facebook.com/dreamagency.vn
- Email: dreamagency.vn@gmail.com
- Hotline: 0386.166.961
